取引条件

1. はじめに

この取引条件（以下「本条件」）は、（以下「当社」）とお客様との間のサービス提供に関する法的合意を定めるものです。本条件は、当社が提供するすべてのフランス語学習サービス、レッスン、プログラム、および関連サービスに適用されます。

当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は本条件に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。本条件の内容をご理解いただき、同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。

2. 契約の成立

2.1 申込み

お客様が当社のウェブサイト、お電話、または直接訪問により、サービスの申込みを行った時点で、契約の申込みがあったものとします。

2.2 承諾

当社が申込みを受諾し、確認の連絡を行った時点で、契約が成立したものとします。当社は、理由を問わず、申込みを承諾しない権利を有します。

2.3 契約の有効期間

契約は、ご購入いただいたコースまたはプログラムの期間中有効です。期間終了後は、自動的に更新されることはありません。

3. お客様の義務

お客様は、以下の義務を負うものとします:

3.1 情報提供の正確性

登録時および契約期間中、正確、完全、最新の情報を提供すること。変更があった場合は、速やかに当社に通知すること。

3.2 適切な行動

レッスン中およびサービス利用時において、講師や他の受講生に対して礼儀正しく、尊重を持って接すること。

3.3 料金の支払い

合意された料金を、定められた期日までに支払うこと。

3.4 教材の適切な使用

提供された教材を、個人的な学習目的にのみ使用し、無断で複製、配布、または商業的に利用しないこと。

3.5 法令の遵守

すべての適用される法律、規制、および規則を遵守すること。

4. 当社の義務

当社は、以下の義務を負うものとします:

契約で合意されたサービスを、専門的かつ誠実に提供すること
質の高い教材と学習リソースを提供すること
経験豊富で資格を持つ講師によるレッスンを提供すること
お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って保護すること
レッスンのスケジュール変更について、合理的な対応を行うこと

5. 料金と支払い条件

5.1 料金

サービスの料金は、お申込み時にウェブサイトまたは当社スタッフによって提示された金額とします。すべての料金には、日本の消費税が含まれています。

5.2 支払い方法

お支払いは、クレジットカード、銀行振込、またはその他当社が承認した方法で行うことができます。支払い処理には、信頼できる第三者決済サービスを使用します。

5.3 支払い期日

料金は、原則としてレッスンまたはコースの開始前にお支払いいただきます。分割払いの場合は、別途合意された支払いスケジュールに従ってください。

5.4 未払いの場合

料金の未払いが続く場合、当社はサービスの提供を一時停止または契約を解除する権利を有します。また、未払い金の回収に関連する費用をお客様に請求する場合があります。

6. キャンセルと返金

6.1 コース開始前のキャンセル

コース開始の7日前までにキャンセルされた場合、全額返金いたします。7日を切ってのキャンセルの場合、事務手数料として料金の10%を差し引いた金額を返金いたします。

6.2 コース開始後のキャンセル

コース開始後のキャンセルについては、残りのレッスン数に応じて、未使用分を計算し、事務手数料を差し引いた金額を返金する場合があります。ただし、特別な事情がある場合は、個別に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

6.3 個別レッスンのキャンセル

レッスン開始の24時間前までにキャンセルされた場合、別の日時に振り替えることができます。24時間を切ってのキャンセルや無断欠席の場合は、レッスン料金が発生します。

6.4 当社都合によるキャンセル

当社の都合でレッスンをキャンセルする場合は、別の日時に振り替えるか、全額返金いたします。

7. 責任の制限と免責

7.1 保証の否認

当社は、サービスを誠実に提供しますが、学習の成果について保証することはできません。フランス語の習得は、お客様の努力、継続性、および個人の能力によって異なります。

7.2 間接的損害の免責

当社は、本サービスの利用または利用できないことによって生じた間接的、特別、偶発的、または結果的損害について、責任を負わないものとします。

7.3 責任の上限

当社の責任は、お客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

7.4 不可抗力

天災、戦争、暴動、ストライキ、パンデミック、政府の行為、その他当社の合理的な支配を超えた事由により、サービスの提供が困難または不可能になった場合、当社は責任を負わないものとします。

8. 知的財産権

本サービスで使用されるすべての教材、コンテンツ、商標、ロゴは、当社または当社のライセンサーの財産です。お客様には、個人的、非商業的な学習目的でのみ使用する限定的なライセンスが付与されます。

禁止行為

教材の無断複製または配布
教材の商業的利用
教材の改変または二次的著作物の作成
当社の商標またはロゴの無断使用
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル

9. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

10. 契約の解除

10.1 お客様による解除

お客様は、本条件に従って、契約をキャンセルまたは解除することができます。返金については、第6条の規定に従います。

10.2 当社による解除

当社は、以下の場合に契約を即時解除できます:

お客様が本条件に重大な違反をした場合
料金の未払いが続く場合
講師や他の受講生に対して不適切な行為があった場合
虚偽の情報を提供した場合

11. 紛争解決

11.1 協議による解決

本条件に関連して紛争が生じた場合、まず当事者間で誠実に協議し、解決を図るものとします。

11.2 準拠法

本条件は、日本国法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

11.3 管轄裁判所

本条件に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. 一般条項

12.1 完全合意

本条件は、当社とお客様との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の合意に優先します。

12.2 分離可能性

本条件のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の有効性には影響しません。

12.3 権利の放棄

当社が本条件の権利を行使しない場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。

12.4 譲渡

お客様は、当社の書面による事前の同意なく、本条件に基づく権利または義務を譲渡することはできません。

12.5 通知

本条件に基づくすべての通知は、書面で行われ、登録された住所またはメールアドレスに送付されます。

13. 本条件の変更

当社は、本条件を随時変更する権利を有します。重要な変更がある場合は、お客様に通知します。変更後も継続してサービスを利用される場合、変更された条件に同意したものとみなされます。